社会心理学や教育心理学、経営学における研究の結果、そして我々独自の研究から、
以下の２点が明らかになりました。

●　ワーク・モティベーションには、内発と外発の２側面がある

●　ワーク・モティベーションは、企業業績を予測する

これらの研究結果は、我々が蓄積した全国約350組織　230万人のデータベースに基づいています。

我々のワーク・モティベーション測定調査はこれらの研究結果を反映した、

わが国唯一の測定技術をもつ調査です。

１．モティベーションには内発と外発の２側面がある

●内発的ワーク・モティベーション（内発的ＷＭと表記）
　有能感や達成感など、仕事そのものから直接得ることができる
　要因を通じて、自ら育む仕事への動機づけ。
　何の外的報酬がなくても自発的に仕事が行われている状態をいう。

●外発的ワーク・モティベーション（外発的ＷＭと表記）
　給料、上司からの評価など、仕事をする上で付随的に与えられる
　諸条件による仕事への動機づけ。外からの力（外的報酬や罰）に
　よって仕事が行われている状態。自らが育むというよりも
　第三者から与えられるという性格をもつ。

Aさん 給与に不満で、やる気がみられない

Bさん シリをたたかれなければ、仕事をしない

Ａさん、Ｂさんは外発的ＷＭ側にバランスが偏っている
⇒一定の生産性は上げられても短期的だったり、創造性や変革性に乏しかったりします。
　　さらに過剰な外発状態に陥ると、生産性さえ低下します。

Cさん 能力はあるが、独りよがりである

Dさん 活き活き仕事をしているが、何かズレている

Ｃさん、Ｄさんは内発的ＷＭ側にバランスが偏っている
⇒内発的ＷＭは人の意欲の根源であり、それが高いとき、働きがいも強く感じます。
　　しかしそれが過ぎると会社が求める方向と違ったり、パフォーマンスに結びつかなかったりします

ＷＭは単に「働く意欲があるかどうか」ということではなく、
内発・外発の両側面から支えられ、その意欲から仕事が続けられている状態
と考えることができます。

２．ワーク・モティベーションは、企業業績を予測する

　下図は、内発・外発の測定値と企業業績（従業員一人当たりの営業利益）の関係を示しています。これをみると円が大きいすなわち業績が高い企業が、一部の例外を除いてＬ字型のラインに沿って並んでいることがわかります。
　私たちはこのＬ字型のラインを「ピークスライン」と名づけ、内発的ＷＭと外発的ＷＭのバランスが取れている状態が、高い業績につながると考えました。
このことは、
●　自社の測定値を踏まえて、施策を検討・判断に活用したり、
●　経年調査により、前回調査結果と今回調査結果の比較から、その間の変化（制度改定や施策運用など）が
　　従業員にどのような影響を及ぼしたかの検証が可能
だということを示しています。

　データ保有業界一覧　(全国約350組織　230万人)
　　　※(社)国際経済労働研究所と(株)応用社会心理学研究所との
　　　共同管理DBであり、労働組合での参加組織も含む

データ保有業界	詳細
●自動車	自動車・自動車部品
●電機	重電・家庭電器・制御機械・精密機器・総合電機・電子部品・電池・その他電気機器
●機械	農業機械・繊維機械・住設機器・軸受・運搬機・その他機械
●造船	重機
●繊維	繊維
●アパレル	アパレル
●ゴム	ゴム
●医薬品	製薬・卸売り・医療機器
●化学	合成樹脂・石油化学・大手化学・農薬
●建設	大手建設
●事務用品	事務用品
●住宅産業	住宅
●塗料	インキ
●窯業	窯業
●食品	飲料・酒類・調味料
●水産	水産
●小売業	百貨店・スーパー・その他小売業
●サービス	娯楽施設・福祉
●商社	総合商社
●情報通信	情報通信
●運輸	電鉄
●金融	地方銀行・信販
●不動産業	不動産業
●保険	損害保険
●公務員	市町村・教職員
●電力	電力・その他電気産業
●ガス	ガス